广西普通高等教育专升本考试
大纲与说明(财经商贸大类)
(2025 年版)
广西普通高等教育专升本考试(以下简称专升本考试)
贯彻党的教育方针,落实立德树人根本任务,是普通高校全
日制高职(专科)应届毕业生升入普通本科高校和本科层次
职业学校的选拔性考试,旨在促进高素质技术技能人才成
长,培养德智体美劳全面发展的社会主义建设者和接班人。
考试目的是科学、公平、有效地测试考生在高职(专科)阶
段相关专业知识、基本理论与方法的掌握程度和运用所学知
识分析问题、解决问题的能力,以利于各本科院校择优选拔,
确保招生质量。
财经商贸大类专业基础综合课考试包括电子商务基础、
管理学基础和经济学基础 3门课程,注重考查考生对电子商
务的基本概念、基本原理、关键技术的掌握程度及应用能力;
注重考查考生对管理专业知识、基本理论、基本方法的掌握
程度及实践能力;注重考查考生对当代市场经济运行中的基
本经济原理、经济政策的掌握程度及运用经济学思维分析问
题、解决问题的能力,引导考生获得比较全面的专业知识和
专业素养。
一、考查内容
(一)电子商务基础
1.电子商务概述
(1)了解电子商务的现状和发展趋势;
(2)理解电子商务的概念和特点;
(3)掌握电子商务系统的构成;
(4)掌握 B2B、B2C、C2C 电子商务模式的概念、类型
及相应的电子商务盈利模式;
(5)掌握在 B2B、B2C、C2C 网上交易平台建立网店的
业务流程。
2.电子商务技术支持
(1)了解电子数据交换技术、XML 技术、Web 开发技
术等电子商务基础技术;
(2)了解物联网、云计算、大数据、人工智能、AR、
VR 等新兴技术在电子商务的应用。
3.网络营销
(1)理解网络营销的概念、特点及功能;
(2)理解网络营销的八大职能;
(3)学会运用搜索引擎营销、微信营销、社群营销、短
视频营销以及直播营销等网络营销方法开展网络营销活动;
(4)掌握网络营销策略。
4.电子商务支付
(1)理解电子支付的概念;
(2)掌握常用第三方支付工具的使用方法;
(3)了解互联网及移动网络第三方支付应用流程。
5.电子商务物流及供应链管理
(1)理解电子商务物流的概念和特点;
(2)掌握电子商务物流的基本功能;
(3)理解常见电子商务物流模式的含义及特点;
(4)了解影响企业物流模式选择的因素;
(5)了解物流信息技术在电子商务物流中的应用;
(6)理解供应链管理的概念、特点和内容;
(7)了解智慧物流与供应链管理的相关知识。
6.电子商务安全
(1)了解电子商务面临的安全威胁的种类;
(2)了解电子商务安全技术;
(3)了解电子商务安全的管理措施。
7.电子商务应用
(1)理解新零售的概念、特点,掌握新零售的模式和分
类,理解新零售的框架和应用;
(2)掌握跨境电商的典型平台、交易模式,了解跨境物
流和跨境支付;
(3)理解移动电商的概念和特点,了解移动电商的类别
及应用;
(4)理解直播电商的概念和特点,了解电商直播带货的
流程;
(5)理解社交电商的概念,掌握社交电商的类型和商业
模式;
(6)理解农村电商的概念、特征,了解农村电商的现状
和发展趋势,掌握农村电商的运营模式。
(二)管理学基础
1.管理基础知识
(1)掌握管理的概念、性质与基本职能,认识管理者的
层次与类型,了解管理者的素质,掌握管理者的技能;
(2)了解组织环境的概念、类型与特点,掌握组织环境
的内容及其分析方法。
2.计划
(1)了解决策的含义、类型及其在管理中的应用,理解
决策的过程,了解决策的方法;
(2)理解计划的概念、特征、类型,掌握计划的工作过程;
(3)了解目标管理的含义,掌握目标管理的过程,了解
目标管理的优缺点。
3.组织
(1)掌握组织设计的内容与总原则;
(2)掌握组织部门化和工作专业化的基本原则,了解管
理幅度、管理层次的概念及影响因素,了解职权的概念、形
式及运行方式;
(3)掌握组织结构的基本类型及各自的优缺点、适用范围;
(4)了解组织文化的内涵、特征、结构及功能。
4.领导
(1)理解领导的内涵,熟悉四种人性假设的内容,掌握
领导特质理论、领导行为理论和领导权变理论的主要内容及
特点;
(2)理解激励的内涵,掌握内容激励理论、过程激励理
论及行为改造理论的主要内容、特点,掌握激励的方法;
(3)了解沟通的概念和过程,理解正式沟通和非正式沟
通的类型与特点,熟悉阻碍有效沟通的因素和提高沟通效果
的方法。
5.控制
(1)理解控制的含义和作用,掌握控制的类型;
(2)掌握管理控制的一般过程和要求。
6.管理创新
(1)理解管理创新的概念、类型及特征;
(2)了解管理创新的内容、方法与过程;
(3)了解中国企业管理创新的趋势。
(三)经济学基础
1.经济学概述
(1)了解经济学的研究对象;
(2)理解经济学的研究方法;
(3)掌握经济学的基本假设。
2.需求与供给
(1)了解需求的含义及影响因素、供给的含义及影响因
素,理解市场供求形成价格的原理;
(2)理解供求规律的内容及运用;
(3)掌握均衡价格的形成及计算方法。
3.消费者选择
(1)了解效用论的基本概念,理解边际效用递减规律,
理解消费者剩余的含义及应用;
(2)了解无差异曲线的含义及特点,理解商品边际替代
率递减规律;
(3)了解预算线的含义,理解消费者需求曲线与市场需
求曲线的关系;
(4)掌握序数效用和消费者均衡条件。
4.企业的生产和成本
(1)了解企业的组织形式及生产函数;
(2)了解短期和长期生产函数,掌握边际报酬递减规律,
理解边际技术替代率递减规律;
(3)了解生产成本、机会成本、利润等含义,理解短期
成本和长期成本;
(4)了解短期生产的三个阶段,理解成本最小化和产量
最大化问题,理解生产要素最优组合原理等。
5.市场类型与规律
(1)了解市场结构与类型,理解市场类型的划分依据和
主要特征;
(2)了解完全竞争市场的必备条件,理解完全竞争厂商
利润最大化的均衡条件;
(3)理解完全竞争市场、垄断市场的特征和规律;
(4)理解垄断竞争市场和寡头市场的特征和规律。
6.宏观经济运行
(1)了解宏观经济的运行指标、经济增长的含义;
(2)理解失业、通货膨胀和经济周期等经济现象;
(3)掌握 GDP 的含义、支出法核算等。
7.宏观经济调控
(1)了解市场失灵及其原因;
(2)理解政府宏观调控的主要目标;
(3)掌握财政政策和货币政策的调控工具及应用。
二、考试形式与试卷结构
(一)考试形式
闭卷(专业基础综合课合卷)、笔试。
(二)试卷分值及考试时间
满分 300 分,其中电子商务基础 100 分、管理学基础 100
分、经济学基础 100 分。
考试时间 150 分钟。
(三)题型结构
题型 题量、分值
单项选择题 共 45 题,每题 2 分 ,共 90 分。
多项选择题 共 15 题,每题 4 分 ,共 60 分。
填空题 共 15 空,每空 2 分 ,共 30 分。
判断题 共 15 题,每题 1 分 ,共 15 分。
简答题 共 6 题,每题 10 分 ,共 60 分。
案例分析题 共 3 题,每题 15 分 ,共 45 分。
三、题型示例
(一)单项选择题
1.以下属于 B2C 电子商务模式的交易平台是
A.京东商城网上交易平台
B.慧聪网网上交易平台
C.阿里巴巴网上交易平台
D.新浪网
参考答案:A
2.某家电企业是一家拥有 300 多亿资产、综合经营的企
业集团,在目前产品多样化和高科技化的市场需求面前,你
认为最适宜的组织结构形式是
A.直线型 B.职能型
C.委员会制 D.事业部制
参考答案:D
3.在短期成本中,随着产量的增加,始终不变的成本是
A.总成本 B.平均成本
C.可变成本 D.固定成本
参考答案:D
(二)多项选择题
1.电子商务高速发展,目前已经渗透到各个领域,在农
村电子商务领域主要的应用有
A.将工业品卖到农村
B.将农村旅游资源放到互联网上去展示
C.通过网络销售农产品
D.借助网络帮助农民学习种植、养殖技术
参考答案:ABC
2.赫茨伯格提出了“双因素理论”,“双因素”包括
A.过程因素 B.激励因素
C.环境因素 D.保健因素
参考答案:BD
3.下列可以列入 GDP 核算的是
A.出口到国外的一批服装
B.政府给贫困家庭发放的一笔救济金
C.房地产中介公司进行一套二手房买卖收取的佣金
D.格力公司生产了一批空调
参考答案:ACD
(三)填空题
1. 是指企业以现代营销理论为基础,利用互
联网技术和功能,最大程度地满足客户需求以达到开拓市场、
增加盈利目标的经营过程。
参考答案:网络营销
2.反馈控制是工作完成后,对 进行多方面的
考核和分析,总结经验和吸取教训,指导未来工作。
参考答案:最终结果
3.企业使用自己拥有但并非从市场上购买的生产要素
的 ,称为隐成本。
参考答案:机会成本
(四)判断题
1.移动电子商务具有便捷性,但内容不丰富、个性化不
突出。
参考答案:错误
2.决策贯穿于管理者的所有管理活动中。
参考答案:正确
3.物价稳定是指任何一种商品的价格水平保持固定不变。
参考答案:错误
(五)简答题
1.简述 B2C 电子商务基本盈利模式。
参考答案:
(1)产品销售营业收入模式。以产品交易作为收入主
要来源是多数 B2C 网站采用的模式。这种 B2C 网站又可细
分为两种:销售平台式网站和自主销售式网站。
(2)网络广告收益模式。网络广告收益模式是互联网
经济中比较普遍的模式,B2C 网站通过免费向顾客提供产
品或服务吸引足够的“注意力”,从而吸引广告主投入广
告,通过广告盈利。
(3)收费会员制收益模式。B2C 网站对会员提供便捷
的在线加盟注册程序、实时的用户购买行为跟踪记录、准
确的在线销售统计资料查询及完善的信息保障等。
(4)网站的间接收益模式。除了能够将自身创造的价
值变为现实的利润,企业还可以通过价值链的其他环节实
现盈利。
2.简述计划工作的过程。
参考答案:
(1)情况分析。这是计划工作的真正起点,指在一定的
时间和资源的限制下,计划制定者收集、解释并概括所有与
计划相关的信息。
(2)目标和计划的选择。在情况分析的基础上,产生未
来要实现的可供选择的目标,以及为达到这些目标所制定的
可供选择的计划。
(3)目标和计划的评估。对每一个可选目标和计划的优
势、劣势和潜在的效果排序进行评估。
(4)目标和计划的甄选。评估过程对优先次序进行识别,
并在各种目标和计划之间进行权衡,由决策者进行最后的选
择。
(5)实施。按照计划开展工作。执行计划的过程中,需
要合理安排时间,按照计划逐个完成各项任务;还需密切关
注工作的进展情况,及时调整计划,确保工作按照预期顺利
进行。
(6)监督和控制。依据各个工作单位不同的目标和计划
对它们的实际完成情况进行持续的监督,并在计划没有被很
好地执行或情况发生变化的时候采取更正行动。
3.宏观经济学通常把失业分为哪几种类型?
参考答案:
(1)摩擦性失业:指在工人和工作匹配过程中存在的失
业,即工人寻找工作岗位和企业招聘新员工填补职位空缺过
程中存在的失业。
(2)结构性失业:源于工人的技能和特征与工作要求的
持续不匹配所引起的失业;
(3)周期性失业:在宏观经济运行中,随经济衰退而上
升,随经济扩张而下降的失业。
(六)案例分析题
1.材料:近年来,电子商务市场逐渐下沉,社交电子商
务、直播电子商务的竞争愈加激烈,苏宁易购集团股份有限
公司(以下简称“苏宁易购”)为了增强其在电子商务市场的
竞争力,也在积极探索与尝试新的应用领域。2019 年,苏宁
易购联合快手小店,成功入驻快手,成为快手平台的第 7 家
电子商务平台。2020 年,苏宁易购表示其将发力直播带货板
块,并根据内容建立直播分层分级策略,加强商家直播赋能
和打造苏宁易购直播特色专栏。苏宁易购主要采取了以下四
种直播电子商务模式:
①名人带货。邀请名人在直播间推广商品,借助他们的
影响力和号召力带货。
②店播。在线下店铺搭建直播间,实时播报店内场景,
减少用户的购物疑虑。
③产地溯源直播。诸如生鲜等时令商品,直接在其原产
地进行直播,让用户看到商品的完整采摘过程。
④生产车间直播。诸如服装、箱包等制造类商品,直接
在生产车间中直播,让用户看到商品的真实生产过程。
为了做好直播电子商务,苏宁易购还一直积极寻求与外
部合作。2020 年 7 月 30 日苏宁易购宣布与微博达成合作。
根据合作协议,苏宁易购将和微博深入打通娱乐、电子竞技、
电子商务业务对接等领域,以展开内容生态以及商业转化合
作,并在用户链上实现无感转化。在娱乐方面,苏宁易购和
微博将致力于实现“内容+电商”的深度融合,通过名人创作
更多优质内容;在电子竞技方面,双方将携手打造苏宁易购
微博电竞专场,推出不同直播的场景;在电商业务对接上,
苏宁易购还将向微博提供供应链服务,且将商品接入微博小
店。除了与微博合作,苏宁易购还与抖音深度合作。根据合
作协议,苏宁易购将输出零售服务能力、提供物流和售后服
务,将全部商品入驻抖音小店,并开放给抖音所有主播。
根据上述材料,结合你的了解,回答以下问题:
(1)苏宁易购是一个什么样的平台?
参考答案:苏宁易购是苏宁易购集团股份有限公司的第
四代电子商务平台,基于其线下店铺的经营范围,苏宁易购
可以提供同样甚至超出线下店铺的商品与服务。
2010 年 2 月苏宁易购电子商务平台正式上线,上线之后
作为苏宁电器控股的独立子公司进行运作。如今,苏宁易购
已经是一个综合性的网购平台,其商品涵盖家电、手机、电
脑、超市、母婴、服装、百货、海外购等品类,能够为用户
提供送货更准时、价格更超值、上新货更快的服务。
(2)苏宁易购大力发展直播电子商务的原因是什么?
参考答案:①直观展示商品。通过苏宁易购平台,消费
者可以清晰地看到商品的实际情况,包括商品的质量、外观、
功能等,从而更好地了解商品信息。这种直观的展示方式可
以有效降低消费者对商品的疑虑,提高购买信心。
②提高购买体验。在直播过程中,主播可以解答消费者
的疑问,提供专业的建议和推荐,同时也能让消费者感受到
更多的关怀和人情味。
③增强消费者信任。通过直播展示商品的真实情况,消
费者可以更相信购买的产品是符合预期的。
④提高销售效率。在直播过程中,能根据消费者的购买
行为和喜好,进行精准推荐,进一步提高销售效率。
⑤降低运营成本。直播无需高昂的租金和人力成本,能
够降低运营成本。
(3)苏宁易购所采取的直播电子商务模式说明电子商务
的发展趋势有哪些?
参考答案:苏宁易购早在 2019 年就开始了直播的尝试,
通过与快手小店合作拓宽销售渠道;进入 2020 年,苏宁易购
正式进军直播电商领域,开始了直播带货。其方式主要是根
据内容建立直播分层分级策略,加大商家直播赋能和打造苏
宁直播特色专栏,如明星带货、店播、产地溯源直播、生产
车间直播等。
直播电商不仅丰富了电子商务的模式,使电子商务模式
更加多元化,其直观的、真实的场景展示,也体现了电子商
务场景化的特点。此外,支撑直播电商快速发展的各种技术
也体现了电子商务的进一步技术化、智能化。
2.材料:某民营企业的老板通过学习马斯洛需求层次理
论,受到很大启发,并推出了一系列的管理新举措,如:建
造职工文体活动中心、健身房、心理减压室等休闲娱乐场所,
供员工自由使用;将企业文化融入日常的管理工作和活动组
织中,定期开展员工联谊会、生日会、运动会;实行绩效评
估管理,定期开展员工评优、表彰活动;定期举办“总经理
座谈会”“我为公司建言献策”沙龙,搭建员工与管理层直接
沟通的桥梁;帮助员工进行职业规划,为员工提供更多的培
训、轮岗机会。
他赋予下属员工更多的工作和责任,并通过赞扬和赏识
来激励下属员工。然而,新的管理举措推行后,非但没有提
高员工的积极性,反而引发强烈不满,认为他是在利用诡计
来剥削员工。
根据上述材料,结合你的了解,回答以下问题:
(1)请分析马斯洛需求层次理论的内容。
参考答案:
①生理需要。人类维持自身生存的最基本要求,如对食
物、水分、空气、睡眠、性的需要。
②安全需要。人类对安全和稳定的需求,包括身体上的
安全(如没有受到伤害和威胁),以及心理上的安全(如稳定
的工作、收入和住所)。
③社交需要。人们渴望与他人建立亲密的关系、友谊和
爱,同时也希望被他人接纳和理解,如对友谊和爱的需要。
④尊重需要。自尊的需要和被别人尊重的需要,希望被
他人和社会尊重、认可和赞赏,以及渴望获得成就和成功。
⑤自我实现需要。最高层次的需要,指实现个人理想、
抱负,发挥个人的能力到最大程度,完成与自己的能力相称
的一切事情的需要,如自我实现、发挥潜能。
(2)该老板的做法失败的原因是什么?
参考答案:从马斯洛的需求层次理论可知,人类的需要
是分层次的。只有当低层次需要得到满足以后,才会有更高
层次的需要。主导需要决定了人的行为。
该老板忽视了员工的较低层次的需要,如生理和安全需
要,而这些需要很可能正是员工的主导需要。由于没能够对
症下药,才导致该民营企业老板激励做法的失败。
(3)除了马斯洛需求层次理论,还有哪些激励理论可以
用于员工激励?
参考答案:
①双因素理论。即“激励—保健理论”,赫茨伯格把企业
中有关因素分为两种,即满意因素和不满意因素。满意因素
是指可以使人得到满足和激励的因素。不满意因素是指容易
产生意见和消极行为的因素,即保健因素。他认为这两种因
素是影响员工绩效的主要因素。
②激励需要理论。麦克利兰认为,人们在生理需要得到
满足以后,还有三种基本的激励需要,即权力需要、归属需
要和成就需要。
③ERG 理论。奥尔德弗认为,人共存在三种核心的需要,
即生存需要、关系需要和成长需要。
④期望理论。又称作“效价-手段-期望理论”,公式表
示为:激动力量=期望值×效价。弗鲁姆提出,人的积极性被
调动的大小取决于期望值与效价的乘积,即一个人对目标的
把握越大,估计达到目标的概率越高,激发起的动力越强烈,
积极性也就越大。
⑤公平理论。亚当斯的基本观点是:一个人作出成绩并
取得了报酬以后,他不仅关心自己取得报酬的绝对量,而且
关心自己所得报酬的相对量。因此,他要进行横向和纵向比
较来确定自己所获报酬是否公平,比较的结果直接影响其今
后工作的积极性。
⑥强化理论。斯金纳认为,人或动物为了达到某种目的,
会采取一定的行为作用于环境。当这种行为的后果对他有利
时,这种行为就会在以后重复出现;不利时,这种行为就减
弱或消失。人们可以用这种正强化或负强化的办法来影响行
为的后果,从而修正其行为。
⑦归因理论。海德的归因理论认为,人们对过去的成功
与失败,一般会有四种归因:努力、能力、任务难度和机遇。
⑧综合激励理论(波特-劳勒激励模型)。该理论是基于
激励并不等于满足或绩效这一假定,以“工作绩效”为核心,
以“激励-努力-绩效-满意感”为轴线建立起来的。该理论
认为,与其说满意感是工作绩效的原因,不如说是工作绩效
的结果。
(4)请为该老板提出更加有激励效果的建议。
参考答案:
①深入员工开展调研工作,充分了解员工的真正需要。
②在实施过程中,应当坚持物质利益原则,随机制宜,
创造激励条件。如:建立合理的薪酬、福利待遇体系,向员
工提供薪资激励、福利激励和股权激励等物质激励措施;公
司的各种安全防护措施要完善,在工作中尽量保持员工身体
的健康,远离职业病的危害;健全的申诉制度,对员工一视
同仁,尽量让员工感受到公平;完善养老保险、医疗保险和
失业保险制度,使员工面临疾病、年老和失业时不再恐惧;
为员工提供带薪休假、医疗保健、儿童照料、教育培训和保
险等额外福利。
③把物质利益和精神鼓励相结合,从而做到有效激励。
3.材料:为进一步加强电子烟等新型烟草制品的监管,
规范市场秩序,保障人民的健康安全,促进产业治理法治化、
规范化,2022 年 5 月 1 日,国家烟草专卖局发布的《电子烟
管理办法》开始施行,该办法有两项主要规定:一是禁止向
未成年人出售电子烟产品;二是禁止销售除烟草口味外的调
味电子烟和可自行添加雾化物的电子烟。
根据上述材料,结合你的了解,回答以下问题:
(1)假设某款电子烟的需求函数为 Qd=60-5P,供给函
数为 Qs=-20+5P,求该款电子烟的均衡价格和均衡产量。
参考答案:
由 Qd=Qs,即 60-5P=-20+5P
所以 P=8,Q=20
(2)第一项规定对电子烟的需求会造成什么影响?为
什么?
参考答案:需求减少。因为第一项规定“禁止向未成年
人出售电子烟产品”实施后,未成年人不能购买电子烟产品,
由此电子烟产品的消费者需求群体会减少,所以电子烟产品
的需求减少。
(3)第二项规定对电子烟的供给会造成什么影响?为
什么?
参考答案:供给减少。因为第二项规定“禁止销售除烟
草口味外的调味电子烟和可自行添加雾化物的电子烟”实施
后,电子烟产品的品类减少,电子烟产品的供给会减少。
(4)分析这两项规定实施后电子烟的均衡价格和均衡
数量会发生什么变化?
参考答案:均衡价格不确定,均衡数量减少。在电子烟
需求和供给都减少的情况下,均衡数量必然减少;如果需求
减少的幅度更大,均衡价格会下降;如果供给减少的幅度更
大,均衡价格会上升;如果二者减少的幅度一样大,均衡价
格不变。